Domande Frequenti (FAQ)

Tutto quello che devi sapere sulla bellezza naturale e i nostri servizi.

I prodotti Eterea Cosmesi Naturale sono testati sugli animali?

Assolutamente no. In conformità con le normative europee, nessuno dei nostri prodotti o ingredienti è testato sugli animali. Siamo orgogliosamente Cruelty-Free.

Quali sono i tempi e i costi di spedizione?

Spediamo in tutta Italia tramite corriere espresso. La consegna avviene solitamente in 24-48 ore lavorative. La spedizione è gratuita per tutti gli ordini superiori a 49€.

I vostri prodotti sono adatti alle pelli sensibili?

Sì, le nostre formulazioni sono studiate per essere dermo-compatibili e utilizzano ingredienti naturali di alta qualità. Consigliamo comunque di consultare la lista INCI presente in ogni scheda prodotto.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, Maestro), PayPal, Apple Pay, Google Pay e il pagamento alla consegna (contrassegno) con un piccolo supplemento.

Posso restituire un prodotto se cambio idea?

Certamente. Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione dell'ordine per richiedere il reso, a patto che i prodotti siano integri, sigillati e nella loro confezione originale.

Come posso tracciare il mio ordine?

Una volta affidato il pacco al corriere, riceverai un'email automatica contenente il link di tracciamento per seguire la spedizione in tempo reale fino a casa tua.